Aqui te apresentaremos o passo a passo para realizar uma venda simples. Considerando que todas as parametrizações necessárias já estão feitas.
Ao selecionar o menu de vendas, serão exibidos os grupos de produtos previamente configurados no Volpe ERP.
Para adicionar um item, é necessário clicar no botão "+" abaixo do produto selecionado. Após a seleção, o item será enviado para o carrinho de compras, onde sua quantidade será ajustada de acordo com os itens adicionados,.
Defina a ordem, cores, descrição dos grupos de produtos da parte superior da tela. Além de definir cada descrição e ordem dos produtos. Priorizando aqueles grupos e produtos principais!
Você pode encontrar maiores detalhes sobre Grupos de Produtos no Volpe ERP aqui!
É possível consultar o produto por código de barras ou QRCode, basta clicar nesse ícone.
Ao clicar no botão do carrinho de compras, será possível visualizar um resumo dos itens que foram adicionados à venda.
Se o pedido estiver correto, basta clicar em "Confirmar" para prosseguir com a finalização da venda.
Caso o item permita, ao arrastar o card para a esquerda, você terá várias possibilidades, como: Incluir complementos ao item, lançar descontos, marcá-lo como um produto brinde (sem custo) e mais!
Após confirmar que os itens da venda estão corretos, seremos direcionados para a tela de pagamento. Nessa tela, selecionaremos a forma de pagamento (dinheiro, conta de consumo, etc.) e, em seguida, clicaremos no botão "Adicionar" para registrar o pagamento.
O Vixen POS também permite o uso de múltiplas formas de pagamento em uma venda, sendo possível selecionar o valor a ser pago para cada forma de pagamento. Após conferir todos os detalhes, clicaremos em "Gravar" e a venda será concluída.
Seu cliente quer CPF na nota? Sem problemas, use a opção de “Inserir CPF“ para encaminhar essa informação junto para o faturamento da nota fiscal ao consumidor.
Carrinho
Complemento do produto
É possível adicionar ou editar complementos de um item clicando no ícone indicado.
Ao fazer isso, o sistema exibirá uma nova tela com todas as opções de complementos disponíveis para aquele produto, permitindo selecionar, alterar ou remover ingredientes e adicionais conforme a preferência do cliente.
Conforme indicado na imagem ao lado, é possível identificar dois tipos de complementos no produto:
-
Complementos adicionais (círculo vermelho 1):
São itens que podem ser acrescentados ao produto principal, alterando o valor total da venda.
Nesse caso, é possível definir a quantidade desejada de cada adicional, já que representam acréscimos. -
Complementos opcionais (círculo vermelho 2):
São opções que modificam o produto, mas não interferem no valor.
Servem apenas para indicar preferências, como incluir ou remover determinados ingredientes.
Removendo Item do Carrinho
Caso o produto tenha algum complemento, é possível diferenciá-los ao remover do carrinho.
Então os complementos serão listados para cada item, porém é só possível remover o produto pai, somente dessa forma que os complementos serão também removidos.
Aplicando descontos
Existem duas maneiras de aplicar desconto no Vixen POS:
Por item ou na venda inteira. Podemos aplicar o desconto em forma de porcentagem ou um valor a ser abatido no item/venda.
A primeira forma é aplicar o desconto por item, que é feito na tela do "Carrinho de Compras". Ao arrastar o item para a esquerda, aparecerá o botão de desconto, onde é possível aplicar o desconto desejado.
Defina os descontos por cada item, ou ao final da venda, onde o valor descontado é rateado entre os itens de sua venda.
Ao clicar no botão de desconto, será solicitada a informação do desconto por VALOR ou por PORCENTAGEM. Após essa seleção, basta clicar em "Confirmar".
Caso a loja utilize a configuração do Desconto Especial , basta realizar a identificação do cliente para que o desconto seja aplicado de forma automática.
Incluindo o Pagamento
Ao confirmar os itens do carrinho, você será direcionado a tela de pagamentos;
Adicione as formas de pagamento que deseja.
Tocando no ícone de opções no canto superior direito, você terá algumas opções.
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Descontos;
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Identificar Cliente;
-
Complemento de Venda;
É possível definir quais formas de pagamento aparecem aqui ou não. Seja no Vixen POS de forma geral, ou definido por grupo de terminal.
Identificar Cliente
Opção para identificar o cliente da venda, com a opção de informar seu documento para sair na nota fiscal posteriormente.
Complemento de Venda
Certifique-se de que esteja usando sempre a versão mais recente possível
Replicação de Vendas Offline
Qualquer falha que ocorra no momento da venda, como uma queda de internet ou o Vixen encerrar, entre outros, a venda estará salva offline. No momento em que o operador retornar com o equipamento, a venda estará salva offline, aguardando somente a entrada no sistema para que a venda seja replicada.
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A venda só estará salva offline e se o operador chagar até a tela “Pagamento”
Visualização de vendas offline
Se necessário, ou em caso de dúvida sobre se todas as vendas foram replicadas corretamente, é possível acessar a tela de 'Vendas Offline' para consulta
Ao retornar ao sistema, selecione a opção de menu que o levará até a tela “Vendas Offline”.
O menu será iniciado, e será necessário selecionar apenas a opção 'Vendas Offline', que indicará se há vendas pendentes de replicação ou não
Log quando houver erro no pagamento
Sempre que houver um erro na forma de pagamento, o registro do mesmo ficará salvo no sistema.
No momento em que ocorrer o erro, poderá ser selecionada a opção 'Fechar'. Após isso, será necessário voltar à tela de Menu e selecionar a opção 'Logs'.
Após isso, será possível visualizar o registro do log de erro do pagamento.
Campo UTC obrigatório
Sempre que o aviso de fuso horário for exibido na tela ao incluir um produto na venda, será necessário seguir as configurações indicadas a seguir.
Log o erro:
Para realizar vendas fiscais, é necessário que o campo UTC, no cadastro de Estados do sistema Volpe, esteja devidamente configurado.
Se o terminal não estiver configurado com nenhuma tecnologia fiscal, o sistema não apresentará o erro.