Consulte as vendas realizadas no terminal, listando seu código de venda, data e hora, valor total, itens e forma de pagamento.
Aqui você tem recursos importantes de cancelamento, seja do registro de venda, ou da nota fiscal, além de opções de reimpressões diversas.
O prazo máximo para cancelamento de uma NFC-e ou CF-e, é de até 30 minutos, após a concessão da autorização de uso.
Cancelamento da venda
Para cancelar uma venda, basta consultar a operação desejada, e tocar no ícone de
Caso opte por cancelar a nota fiscal no SEFAZ (dentro do tempo limite), basta tocar na opção de “Cancelar Cupom Fiscal“.
Caso precise cancelar esta nota fiscal após o prazo limite, é necessário emitir uma nota de devolução para esta venda. Não é possível emitir NF-e de devolução a partir do Vixen POS.
Motivos de Cancelamento
Ao cancelar as formas de pagamento da venda, é necessário apontar o motivo para o cancelamento.
Assim você pode consultar no Relatório de Motivos de Cancelamento no Volpe ERP, posteriormente.
Também é possível cadastrar novos Motivos de cancelamento;
Atualmente não é impresso comprovante de cancelamento em vendas de NFC-e , porém caso o cliente precise de algum comprovante impresso , o sistema irá disponibilizar uma impressão Não Fiscal com as informações da venda cancelada:
Para fins fiscais , basta consultar a chave do cupom fiscal diretamente no site da Sefaz.
Reimpressões
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Pedido de Cozinha - Caso utilize o controle de pedidos de cozinha, aqui é possível reimprimir o pedido no Vixen POS;
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Vale Retirada - Caso utilize o controle de pedidos de cozinha, aqui é possível reimprimir o vale retirada no Vixen POS;
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Ingressos - Reimprima o ingresso gerado na venda, no caso de vendas de ingressos.
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RPS - Reimprima o Recibo Provisório de Serviço gerado na venda, no caso de venda de serviços;
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Comprovante de Venda - Reimprima o comprovante não fiscal da venda;
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Comprovante do Cartão - Reimprima o comprovante de cartão da venda (Disponível apenas para adquirente Cielo)
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Cupom Fiscal - Reimprima a nota fiscal gerada na venda;
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Cancelamento do Cupom Fiscal - Reimprima o comprovante de cancelamento da nota fiscal;
Cancelamento sem forma de pagamento
Em situações nas quais a venda não gera valor, como, por exemplo, em vendas com o produto lançado como brinde, agora será possível realizar o cancelamento dessas vendas.
Após a realização da venda, é necessário acessar o relatório de 'Consulta de Vendas'.
Após acessar o relatório de 'Consulta de Vendas', a venda aparece com o valor zerado. Para realizar o cancelamento, será necessário apenas selecionar o botão 'Cancelar venda'. Após selecionar o botão, o passo a passo segue o mesmo para a realização do cancelamento da venda.