Na tela inicial do Vixen, contamos com a opção: Atendimento online que para ter acesso é necessário ir até a grade do menu de contexto Ajuda> Atendimento ao cliente. Após isso ira abrir uma tela chamada de atendimento ao cliente ao escolher a função atendimento online o cliente irá ser direcionado a um chat com o nosso suporte técnico de forma automática.
Abaixo segue o passo a passo de como iniciar o chat pela nossa outra plataforma VOLPE
Atendimento online - Vixen Ótica Lite - Pwi Sistemas - Manuais (atlassian.net)