O.S de Garantia

Quando necessário, podemos fazer uma OS de garantia de uma determinada O.S de venda em que o consumidor tenha reclamado de defeito de fabricação. Só podemos criar uma O.S de garantia em uma O.S com o status de entregue e em O.S’s que não sejam de garantia. Para adicionar uma OS de garantia selecione a OS que deseja criar a garantia e que o status esteja como entregue e clique no botão Incluir OS de garantia.

Quando clicar no botão, será exibida a seguinte mensagem: Deseja realizar a inclusão da O.S. de garantia com base nos dados da O.S. Nro. XXXXXX ? Conforme a imagem abaixo:

Clique em Sim para poder incluir a OS de garantia com base na OS selecionada.
Após clicar em Sim será apresentada uma nova tela com os itens e as prescrições da O.S base. Caso precise poderá ser feito alterações para remoção de itens. Se estiver tudo certo basta clicar em F12 Pagamentos para salvar a OS de garantia. Agora, a O.S seguirá o mesmo fluxo de uma O.S de venda comum, onde deverá ter seus status alterados, para a posterior emissão do documento fiscal.

Com isso, abordamos o fluxo completo da O.S de garantia no Vixen PDV.