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Como realizar a desativação de uma licença? 

Onde posso visualizar as licenças da minha empresa? 

Para visualizar as licenças, antes é necessário acessar o portal de chamados através do seguinte link: https://chamados.pwi.com.br/

Na Área do cliente, você pode acompanhar todas as licenças ativas da sua empresa. A lista de licenças é exibida com as seguintes informações: 

  • ID da licença 

  • Produto (ex: PDV, POS) 

  • Tecnologia fiscal 

  • Identificação local 

  • Chave de ativação 

  • Número de série 

  • Data da última ativação 

 

Como faço para desativar uma licença? 

  1. Acesse a Área do Cliente

  1. Clique no botão “Função” ao lado da licença desejada ou clique diretamente sobre a licença. 

  1. Selecione a opção “Remover ativação”

  1. O sistema solicitará uma confirmação. Clique em “Sim” para prosseguir. 

A licença será imediatamente desativada. 

 

Como reativar uma licença desativada? 

Para reativar, basta: 

  • Inserir a chave de ativação novamente na configuração do terminal em questão. 

 

Posso exportar a lista de licenças? 

Sim! No menu superior direito da tela, você pode clicar no botão de exportação para gerar a lista em formato .xls (Excel)

Para mais informações, segue o link do manual principal:

Controle de licenças 

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