E-commerce (ou comércio eletrônico) é uma transação comercial online realizada por meio de uma plataforma virtual. Assim, todo o processo de compra e venda acontece digitalmente: desde a escolha dos ingressos ou serviço, até a realização do pagamento pelo cliente.
Toda a gestão da plataforma e relatórios de vendas e rastreamentos dos ingressos utilizados e não utilizados, são realizados no sistema de BackOffice Volpeticket.