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O produto esta cadastrado no sistema, mas não aparece para o operador incluir na venda, o que pode ser?
R: Caso isso ocorra, devemos olhar alguns pontos:
1 – O Produto em questão, está disponível para o grupo de terminal escolhido na abertura da venda?
2 – O produto em questão, possui data de validade, ou período de vendas? Para verifica, vá no modulo de cadastro > Produtos:
Escolha o produto, clique com o botão direito e clique em “Gerenciar E-commerce”
Note que, para produtos (Que não são ingressos), não deverá ter data configurada:
3 – A Família do produto está configurada para venda?
Para verificar, vá em cadastros, “Família de produtos:
Selecione a família em questão e dê um duplo clique.
Essa tela será exibida:
Para que o produto possa aparecer no Televendas, essa flag deverá estar habilitada.