Para realizar o cancelamento da transação TEF de uma venda realizada no Totem, é necessário possuir uma bilheteria com o Vixen PDV.
Na tela de inicial do Vixen acesse a opção Outros > TEF
Acesse opção de “Funções Administrativas”:
Após clicar no botão “Funções administrativas”, escolha a opção “3 – Cancelamento de transação”, conforme a imagem abaixo:
Depois selecione o tipo de cancelamento e preencha todas as informações solicitadas pelo TEF, para concluir o processo de cancelamento da transação.
Caso não possuía alguma informação solicitada pelo TEF, você pode acessar o menu Relatórios > Vendas “Lista de transações financeiras”.
E através do numero da venda, consultar todas as informações da forma de pagamento,
