Os dados apresentados neste manual são fictícios e não expõem nenhum dado sensível real.
Durante a importação de lançamentos, o Vixen Ótica Web valida cada registro da planilha. Quando encontra algo incorreto, exibe uma mensagem de erro. Neste manual você encontra as mensagens mapeadas, o que cada uma significa e como corrigi-las.
Dica: nas mensagens, o “X” representa o número da linha ou o identificador do título onde o problema foi encontrado.
Precisa de ajuda com o preenchimento? veja o manual “Importação de Lançamentos”, que explica o que cada coluna da planilha significa.
1. Cliente ou fornecedor não encontrado
Mensagem exibida: Não encontrado cliente/fornecedor para o documento informado.
O que significa: O sistema não localizou nenhum cliente ou fornecedor com o documento que você informou na planilha.
Como resolver: Confira a coluna “Documento do cliente / fornecedor”: o identificador (CPF, RG etc.) pode estar preenchido incorretamente. Depois, valide se o cadastro do cliente ou fornecedor existe no sistema.
2. Nenhum item válido para importar
Mensagem exibida: Nenhum item valido para importar.
O que significa: Não sobrou nenhum título que possa ser importado.
Como resolver: Isso acontece quando todos os títulos já foram importados em algum momento, ou quando todos eles têm algum erro. Verifique se os títulos já estão no sistema e ajuste os que apresentaram erro.
3. Título marcado para ratear, mas sem rateios
Mensagem exibida: O título (X) foi indicado para ser rateado, porém não possui rateios.
O que significa: O título de identificador X está com “SIM” na coluna “Ratear valor”, mas os rateios não foram informados.
Como resolver: Preencha os rateios desse título. Se ele não precisa ser rateado, troque a coluna para “NÃO”.
4. Data de emissão maior que a data de vencimento
Mensagem exibida: A data de emissão deve ser menor à data de vencimento.
O que significa: A data de emissão não pode ser posterior à data de vencimento.
Como resolver: Revise as duas datas do título e ajuste para que a emissão venha antes (ou no mesmo dia) do vencimento.
5. Identificador repetido
Mensagem exibida: Existem registros que estão utilizando o mesmo código interno.
O que significa: Alguma linha da planilha está com o campo “Identificador” duplicado.
Como resolver: Cada título precisa ter um identificador único. Revise a coluna “Identificador” e corrija as repetições.
6. Valor inválido
Mensagem exibida: O valor da coluna “Valor” da linha X está inválido
O que significa: O valor preenchido na linha X da planilha está incorreto, provavelmente com alguma letra.
Como resolver: Deixe na coluna “Valor” apenas números (por exemplo, 500,00).
7. Data de emissão inválida
Mensagem exibida: O valor da coluna "dataEmissao" na linha X está inválido.
O que significa: A data preenchida na linha X da planilha não está em um formato aceito.
Como resolver: Preencha a data no formato DD/MM/AAAA.
8. Soma dos rateios diferente do valor do título
Mensagem exibida: Valor total dos rateios (R$ 9.999,99) não condizem com o valor do título (X).
O que significa: O registro nº X está marcado para ratear valor, mas a soma dos valores rateados não é igual ao valor do título.
Como resolver: Some os rateios e ajuste os valores até que o total fique igual ao valor do título.
Exemplo: o título vale 500,00, mas os três rateios somam 1.500,00.
9. Segmento ou conta financeira não cadastrada
Mensagem exibida: Não foi possível realizar a inclusão da Movimentação Financeira X.
O que significa: O título com o identificador X está preenchido com um segmento ou uma conta financeira que não está cadastrada no sistema.
Como resolver: Confira se o nome está escrito exatamente como no cadastro do sistema. Se o segmento ou a conta ainda não existir, cadastre-o antes de importar.
(aqui está escrito “OUTRAS ECEITAS”, sem o R).
10. Identificador não informado
Mensagem exibida: O valor da coluna "identificador" na linha X não foi informado.
O que significa: O campo “Identificador” da linha X da planilha está em branco.
Como resolver: Preencha o identificador da linha indicada. Ele pode ser composto por números ou letras, mas cada registro precisa ter um identificador único.
Ainda com dúvidas? se o erro continuar mesmo depois de ajustar a planilha, consulte a Central de Ajuda ao usuário ou entre em contato com o suporte, informando a mensagem exibida.