Conciliação de Cartão

O que é a Conciliação de Cartão?

A conciliação de cartão é um processo que permite ao cliente acompanhar e validar todas as etapas das vendas realizadas no cartão, garantindo que os valores vendidos no sistema VIXEN OTICA WEB realmente chegaram à adquirente e, posteriormente, foram creditados em sua conta bancária.

Esse processo ocorre em três etapas principais:

1. Venda no sistema: registro das vendas realizadas via cartão.

2. Processamento na adquirente: validação das transações junto à operadora/adquirente.

3. Crédito no banco: confirmação do valor efetivamente recebido na conta bancária.

O principal objetivo da conciliação é facilitar o controle financeiro, especialmente para clientes que possuem alto volume de transações em cartão, permitindo:

• Conferência automática das vendas.

• Validação dos valores recebidos.

• Acompanhamento das taxas aplicadas pelas operadoras.

• Redução de erros manuais e retrabalho.

• Maior previsibilidade e controle financeiro.

Para quem a Conciliação de Cartão é indicada?

Esse recurso é indicado principalmente para clientes que:

• Possuem grande volume de vendas no cartão.

• Precisam de controle rigoroso sobre recebimentos.

• Desejam automatizar a conferência financeira.

• Precisam validar taxas e prazos de recebimento.

Configuração da Conciliação de Cartão

Ativação da Conciliação

No Cadastro da Empresa, deve ser selecionada a empresa que irá utilizar a conciliação de cartão.

Em seguida, é necessário ativar a opção “Ativar Conciliadora de Cartão”.

⚠️ Importante:
Caso o cliente não possua a liberação desse recurso, a opção permanecerá bloqueada (cadeado), seguindo o padrão de controle por chave de acesso adotado no sistema.

Dados Necessários para Integração

Para que a conciliação funcione corretamente, é necessário informar os seguintes dados fornecidos pela empresa conciliadora:

• Chave de acesso

• Código da empresa na conciliadora

• Senha

Essas informações devem ser solicitadas diretamente pelo cliente à empresa responsável pela conciliação. Após o recebimento, os dados devem ser inseridos no sistema para habilitar a comunicação automática.

Uma vez configuradas, o VIXENWEB passa a se comunicar diretamente com a conciliadora.

Validação das Bandeiras e Adquirentes

Antes de concluir a configuração, é fundamental verificar se:

• As bandeiras (ex: Visa, Master, Elo, etc.)

• E as adquirentes

estão corretamente cadastradas e habilitadas no sistema, de acordo com as configurações existentes na conciliadora do cliente.

⚠️ Caso as bandeiras e adquirentes configuradas no sistema não correspondam às habilitadas na conciliadora, o sistema não permitirá salvar a configuração, evitando inconsistências nos dados. Exemplo:

Utilizar Conciliação de Cartão

Para acessar a tela de “Conciliação de cartão“, precisa acessar o módulo financeiro > Conciliação > Conciliação de Cartão.

Nessa tela você pode consultar informações importantes através dos indicadores-chave que serão explicados logo abaixo:

• SISTEMA – Informações do sistema

• ADQUIRENTE – Dados recebidos da adquirente

• CONCILIADO COM SUCESSO – Registros que bateram corretamente

• INFORMAÇÃO DIVERGENTE – Registros com diferenças de dados

• NÃO CONCILIADA – Registros que não puderam ser conciliados

• INEXISTENTE NO SISTEMA – Registros que não existem no sistema interno

• DUPLICIDADE – Registros duplicados identificados

OBS: Ao clicar em um dos indicadores-chave, a tela é automaticamente filtrada, exibindo apenas os registros relacionados àquela categoria selecionada.