Persona

A ferramenta de Pesona do Vixen Ótica Web foi desenvolvida para transformar dados de vendas em insights estratégicos sobre seus clientes. A partir das vendas realizadas nos últimos 30 dias, ela cria perfis detalhados que ajudam a entender melhor quem são os compradores, quais são suas necessidades, estilos de vida e preferências. Com essas informações em mãos, sua ótica pode personalizar o atendimento, direcionar campanhas de marketing de forma mais eficiente e identificar oportunidades de fidelização. É uma solução que permite colocar o cliente no centro de todas as decisões.

Mas Afinal de Contas, O Que é Persona?

No marketing, o conceito de Persona é fundamental para entender o cliente ideal. De forma simplificada, uma Persona é a representação semi-fictícia de seu cliente com base em dados reais e comportamentos de consumo. Ao conhecer melhor suas personas, você consegue direcionar campanhas de marketing, personalizar ofertas e otimizar o atendimento.

Na sua ótica, essa personalização é ainda mais importante. Quando falamos de óculos de grau, sol ou lentes de contato, os clientes têm necessidades e estilos de vida muito específicos. Conhecer a Persona ideal de uma ótica não apenas ajuda a vender mais, mas também a oferecer um atendimento mais personalizado, destacando os produtos certos para a pessoa certa.

O Persona no Vixen Ótica Web

No Vixen Ótica Web, o Persona é uma ferramenta que ajuda sua loja a aproveitar ao máximo os dados de vendas. O sistema trabalha os dados de vendas dos 30 dias do mês escolhido, e gera automaticamente uma Persona com base em perfis de clientes reais. Isso significa que, além de saber quantos óculos você vendeu, agora você tem uma visão clara de quem são esses clientes, seus hábitos e preferências.

Veja um exemplo prático de como o Vixen Ótica Web cria uma Persona:

Alice Viana
Idade: 20 a 29 anos
Sexo: Feminino

Renda mensal estimada
R$ 5.600,00

Estilo de Vida

Alice é uma jovem adulta com renda estável e provavelmente ativa no mercado de trabalho.
Compra óculos de grau regularmente.
Prefere armações modernas e estilosas.
Busca qualidade e estilo ao escolher óculos.

Objetivos e Desafios

Óculos de grau de qualidade que atendam às suas necessidades de correção visual.
Armações que combinem com seu estilo pessoal.
Atendimento personalizado e profissionais experientes.

Pontos de Contato

Melhoria da visão.
Valorização da estética e aparência.
Acompanhamento de tendências de moda.

Oportunidades para a Ótica

Oferecer armações modernas e exclusivas, alinhadas às tendências atuais.
Garantir atendimento personalizado e consultoria de estilo.
Fidelizar clientes oferecendo promoções e pacotes de manutenção.
Ampliar a oferta de serviços, como exames de vista e ajuste de armações.

Esse exemplo mostra como o uso da ferramenta de Personas do Vixen Ótica Web pode ser um divisor de águas para sua ótica. Ao entender que Alice, como outros clientes, busca por modernidade e qualidade, sua equipe pode adaptar o atendimento e as ofertas. A partir dessa análise, você pode tomar decisões mais inteligentes sobre promoções, produtos que deseja destacar e até o tipo de comunicação que vai usar em campanhas.