Para realizar uma solicitação de suporte para a PWI, basta enviar um e-mail para o endereço: chamados@pwi.net.br, informando os detalhes do ocorrido, caso tenha evidencias colocar em anexo.
Assim que constar o recebimento do e-mail para suporte será feito uma analise previa e enviado para a equipe responsável.
Portal de Chamados
Após a abertura do chamado, o usuário pode realizar o acompanhamento do chamado através do portal https://chamados.pwi.com.br/
Ao acessar o link, basta informar o seu e-mail de cadastro:
Será enviado um e-mail de autenticação e o link de acesso aos chamados.
Acessando o portal, será possível visualizar todos os chamados abertos pelo seu usuário:
Pelo portal é possível realizar a abertura de um novo chamado:
Tela de abertura para um novo chamado:
Suporte 📞
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Selecione a opção 5 (atendimento por equipe) > Equipe N1 > Suporte