DICAS DE USO – EMISSÃO DE NFC-e EM CONTINGÊNCIA

Realizar uma venda é um dos processos mais importantes a serem executados por uma empresa, e para trabalhar sempre de acordo com a legislação é preciso utilizar a tecnologia fiscal exigida pela Sefaz do seu estado. A NFC-e é uma destas tecnologias para a emissão da Nota Fiscal do Consumidor Eletrônica.

O processo de emissão da NFC-e é realizado eletronicamente e no caso de ocorrência de problemas técnicos na autorização deste documento, haverá a necessidade da sua emissão modo de contingência. Por isto montamos para você um tutorial de como realizar este procedimento no seu sistema Vixen.

O processo é bem simples, se a SEFAZ do Estado estiver fora na hora de finalizar a venda estará habilitado o botão de “Emitir em contingência”.

Logo em seguida ele irá apresentar a seguinte mensagem informativa sobre o motivo do qual será necessário a emissão da NFC-e em contingência.

Após clicar na opção “sim” o mesmo irá imprimir duas vias da NFC-e uma para o cliente e a outra para o estabelecimento chamada respectivamente de: Via consumidor e a via do estabelecimento.

Após a impressão das vias você poderá consultar as Notas pendentes de transmissão na opção “Consultar NFC-e” na tela inicial do seu Sistema Vixen ou pelo caminho Lançamentos > Operações.

Caso a SEFAZ do Estado tenha voltado é somente ir em Funções > Saída de contingência NFC-e.

Assim que você selecionar a opção de saída do modo de contingência o Vixen irá realizar a transmissão automática de todas as notas que ficaram pendentes de transmissão neste período.

Obs. Lembrando que a opção de transmissão em contingência é somente para alguns Estados e caso sua Unidade Federativa não permita que seja realizado a transmissão o Vixen irá emitir um alertar informando.

Como configurar sair da contingência NFC-e automaticamente

Abra o VOLPE vá até a guia Ferramentas e selecione o ícone Config geral. Navegue até a guia Nota fiscal > NFC-e e marque a opção “Realizar entrada / e saída automática de contingência NFC” em Tempos (em minuto) para tentativa de saída de contingência defina o tempo em que o sistema ira executar o procedimento de tentar fazer a saída de forma automática.

Caso ainda esteja indisponível o sistema ira tentar fazer novamente após 15 minutos e assim sucessivamente até o sistema no Sefaz estiver estabelecido e assim normalizar a comunicação.

Caso tenha alguma dúvida com relação a forma de utilizá-lo, entre em contato com a nossa equipe de suporte técnico, para que possamos auxiliá-lo.